LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat surgaplay bagi pengguna di Malaysia

Kami di surgaplay menyediakan platform untuk semua pengguna di Malaysia dengan memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat yang ditetapkan dan memahami hak serta...

Maklumat PrivasiPenyulitan DataSokongan 24/7Keselamatan AkaunPeraturan Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
surgaplay Terma dan Syarat surgaplay bagi pengguna di Malaysia

Ketentuan penggunaan platform surgaplay di Malaysia

Penggunaan platform surgaplay adalah tertakluk kepada peraturan yang ditetapkan di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Anda mesti berumur minima mengikut undang-undang tempatan dan memberikan maklumat yang benar semasa pendaftaran. Kami memastikan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan cepat, dengan dokumen pengesahan yang diperlukan sebelum pengeluaran. Sebarang aktiviti yang menyalahi peraturan tempatan akan dikenakan tindakan

serta merta apabila didapati, termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang. Pastikan anda memahami risiko dan had yang ditetapkan oleh undang-undang di tempat anda bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN DAN HUBUNGI

Cara menghubungi sokongan untuk maklumat berkaitan terma

Pasukan sokongan kami tersedia melalui live chat dan email untuk membantu anda memahami dan menyesuaikan diri dengan syarat dan dasar kami. Anda juga boleh merujuk kepada bahagian FAQ jika mempunyai soalan berkaitan hak anda, maklumat data, atau akses ke akaun. Pasukan kami akan membantu memastikan maklumat anda selamat dan membantu memproses sebarang permintaan perubahan data atau penutupan akaun pada bila-bila masa. Kami sentiasa bersedia untuk membantu dalam suasana mesra dan profesional.

Team online

Sokongan Live Chat

Akses segera melalui live chat di laman utama untuk sebarang pertanyaan berkaitan syarat dan dasar.

E-mel Sokongan

Hubungi kami melalui email untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas tertulis dan bukti dokumentasi.

Pusat Bantuan

Pelajari lebih lanjut di pusat bantuan kami mengenai hak pengguna, keselamatan dan prosedur pengurusan akaun.

KESELAMATAN & PRIVASI

Pengurusan data dan keselamatan di surgaplay

Kami mengumpul data dengan penuh tanggungjawab serta menggunakan penyulitan terkini untuk melindungi maklumat akaun anda. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda, dan maklumat disimpan dalam jangka masa yang...

Pengurusan Data Peribadi

Anda boleh mengemas kini maklumat anda dengan mudah melalui tetapan akaun kami sesuai dengan hak privasi anda.

Penggunaan Cookies

Cookies kami membantu menyesuaikan pengalaman anda dan meningkatkan keberkesanan platform secara keseluruhan.

Keselamatan Akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan verifikasi transaksi untuk melindungi dana anda dari sebarang ancaman.

Pengesahan dan Audit

Semua aktiviti akan diaudit secara berkala untuk memastikan ketelusan dan patuh kepada peraturan tempatan.

Penghantaran Maklumat

Maklumat mengenai perubahan dasar akan disampaikan melalui emel dan notifikasi dalam platform kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengubah data peribadi pada bila-bila masa melalui pusat sokongan kami.

Soalan yang sering ditanya tentang terma dan dasar surgaplay

Anda boleh merujuk kepada bahagian ini secara berkala kerana kami akan sentiasa mengemas kini maklumat untuk memenuhi keperluan undang-undang serta memberi maklumat terkini mengenai platform.

Anda mempunyai hak untuk meminta maklumat tentang data yang kami simpan serta memohon supaya maklumat tersebut dikemaskini atau dipadamkan mengikut undang-undang privasi tempatan.

Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini dan langkah keselamatan seperti pengesahan dua faktor bagi memastikan transaksi dan maklumat anda dilindungi dari ancaman siber.

Data anda akan disimpan mengikut keperluan undang-undang dan polisi privasi kami, selepas itu maklumat akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Segera hubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan segera dan kami akan menjalankan siasatan serta melaksanakan langkah keselamatan tambahan jika perlu.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat anda melalui tetapan akaun di platform ini, dan kami akan memastikan maklumat tersebut dikemaskini dengan segera.

Dengan menggunakan fungsi sokongan langsung atau emel, anda boleh berhubung terus dengan pasukan kami bagi mendapatkan maklumat lanjut berkaitan terma dan dasar ini.